家電メーカー
自社コンタクトセンター業務の一括委託でコスト削減
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化粧品メーカー
顧客タイプ別に課題解決型トークを展開。コンバージョン率向上
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インターネットプロバイダー
ユーザーへのリマインドコールで継続率UP
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総合情報サイトＡ社
キャンペーン用DMのコンバージョンを上げる戦略的アウトバウンド
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衛星通信事業者
VOC解析で真の原因を明確化。FAQマネジメントで自己解決率UP
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医療機器メーカー
事務機能集約によるコスト削減と営業力強化
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不動産管理会社
グループ企業のナレッジを集約・品質UPを上げたコンサルティング
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コンビニエンスストアチェーン
確かな分析力でFAQサイトを新設。エスカレーションを最小限に
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