全国生活協同組合連合会

AIボイスボットクラウドサービス「ekubot ® Voice LITE」の導入により、新型コロナウイルス共済金請求受付への迅速な対応を実現

中国電力ネットワーク株式会社

属人化された運用を集約してマニュアル化し、BPOの成果を最大化

日本生活協同組合連合会

音声認識ツールの導入・活用により、 工数削減と応対品質の維持を実現

はなさく生命保険株式会社

クラウド型次世代コンタクトセンターシステム「BellCloud+」の導入により、 在宅を含むコンタクトセンターを短期間で安定的に拡張

プレミアアンチエイジング株式会社

在宅コンタクトセンターの導入で災害やコロナ禍など有事の際も安定的に業務を継続

アスクル株式会社

在宅とセンターのハイブリッド運用を確立！天災やパンデミック発生時も事業継続が可能に

大和ハウス工業株式会社

災害時の「真の個客思考」をカタチに！ 全センター横断の品質管理でBCP体制のもと高品質な運用を確立

アドビ株式会社

エンゲージメント施策と国際標準の専門チーム運用で定着率、お客様満足度、継続率の全てを改善！

株式会社バッファロー

正答率90％！自然言語処理AI検索エンジンでお客様の自己解決を促進

サントリーウエルネス株式会社

お客様の美を応援し、お悩み解決に向けて親身になって「伴走」お客様応対を再設計し満足度アップを実現

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン合同会社

高度化する新センターを短期で立ち上げ安定化 顧客の変化と共に進化する

株式会社JTB

外国人との文化・習慣の差から生じる行き違いやトラブル 多言語で質の高い応対をベルシステム24がバックアップ

沢井製薬株式会社

医療業界での実績・知見を最大限に活かしソリューション導入から運用まで全幅の信頼を獲得

プレミアアンチエイジング株式会社

スキンケア商品「お客様の肌に合うブランド」に育てたパートナー　ベルシステム24の「先読み力」がコンタクトセンターの成長に貢献

ソロエル株式会社

複雑な工程を独自メソッドで可視化・再構築し、BPOで約3倍のお客様数増加を後押し