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株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
カスタマーセンターの効率化と顧客とのつながりを深める、SNSアクティブサポート
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全日空商事株式会社
両社の壁を越えた「高水準な連携」の確立により、応答率と応対品質の向上を実現
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通信系企業B社
BPRコンサルティングによる業務プロセス改革の成功事例
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グルメ情報サイトＡ社
グルメサイト制作プロセス改善の成功事例:制作納期短縮と営業社員の大幅な工数削減を実現
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住宅向けサービス企業Ａ社
フィールド調査とセールスアウトバウンドの一貫対応による契約拡大の成功事例
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杉並区役所 保健福祉部国保年金課
窓口・事務業務のDXで業務効率を向上！BPRや実証実験で課題を可視化し、デジタル化の促進へ貢献
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ボッシュ株式会社
営業関連業務のBPOで、営業力強化と生産性向上を両立するスキームを構築
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株式会社ワコム
お客様の真の要望を叶える、サポートセンターを確立
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中国電力ネットワーク株式会社
属人化された運用を集約してマニュアル化し、BPOの成果を最大化
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日本生活協同組合連合会
音声認識ツールの導入・活用により、 工数削減と応対品質の維持を実現
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