ソリューション・サービス
コンタクトセンターで培ったノウハウと、先進のテクノロジーを活用したソリューションとサービスでお客様のビジネスを支援します。
2025.06.04
デジタル化に伴い、企業は一貫した顧客体験の提供が求められています。本記事では…
データ分析とAIを活用して業務効率と品質を向上させる「データ駆動型BPO」。…
2025.06.02
ブランドロイヤルティは、企業の長期的成功に不可欠です。顧客が特定ブランドに対…
営業の属人化は多くの企業の課題です。特定の担当者への依存から脱却し、個人の暗…
2025.05.30
業務委託と派遣、どちらが自社に適しているか悩む企業担当者必見。専門性の高い業…
生成AIを中核とした次世代コンタクトセンターは、マルチチャネル対応と一貫した…
企業の効率化戦略として注目のシェアードサービス。導入には注意点があり、適した…
2025.05.28
ビジネス環境のデジタル化に伴い、営業手法も多様化しています。インサイドセール…
一過性の販促では現代の消費者の心を掴めません。個人的なエンゲージメントを求め…
デジタル化時代に企業の競争力を高めるAI OCRと人間の協調。文書処理を自動…
2025.05.16
顧客の声（VOC）をマーケティングに活用し、競争力を高めませんか？顧客ニーズ…
2025.05.14
製品自主回収は企業の信頼性を左右する重要な局面です。適切な対応が消費者からの…
現代企業の大きな課題である「採用難」。優秀な人材確保は企業成長に不可欠ですが…
2025.05.12
不正行為の増加に対抗するAI不正検知技術が注目されています。データ分析と機械…
知識管理が企業の競争力を決める現代。多くの企業が悩むナレッジマネジメントの基…
