ソリューション・サービス
コンタクトセンターで培ったノウハウと、先進のテクノロジーを活用したソリューションとサービスでお客様のビジネスを支援します。
2025.04.11
オムニチャネル戦略はコンタクトセンターの生産性と顧客価値を同時に高める革新的…
グローバル化時代の企業競争力を高める多言語対応コンタクトセンター。顧客コミュ…
2025.04.07
デジタル技術の進化により、企業の採用戦略は転換期を迎えています。テクノロジー…
2025.04.01
セールス向上はビジネス成功の鍵。効果的なツール選びやAI活用法、マーケティン…
オムニチャネル戦略は重要ながら、多くの企業が導入時に課題に直面し失敗していま…
オムニチャネルは、顧客に一貫したショッピング体験を提供する戦略です。マルチチ…
コールセンターの成功に不可欠なオペレーター教育。顧客満足度向上と業務効率化の…
テレワーク化が進むコールセンター業務では、効率性やコミュニケーションに課題が…
激しい競争の中、企業のカスタマーサポート課題を解決する切り札、FAQシステム…
テレワーク時代のコンタクトセンターでは、在宅オペレーターの応対品質維持が課題…
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ダイレクトマーケティングで成功するための効果的な手法と失敗を避けるポイントを…
ビジネスの現場で頻繁に耳にする「チャットボット」と「AI」の違いや関係性を正…
2025.03.31
顧客体験（CX）の向上はビジネス成功の鍵ですが、多くの企業が効果的な手法に悩…
