ソリューション・サービス
コンタクトセンターで培ったノウハウと、先進のテクノロジーを活用したソリューションとサービスでお客様のビジネスを支援します。
2025.06.24
休眠顧客は再取引の可能性が高い貴重な資産ですが、効果的なアプローチには戦略と…
2025.06.16
新規顧客獲得コストが上昇する中、一定期間利用のない休眠顧客へのアプローチが重…
デジタル化が進む現代で注目される「コンテンツマーケティング」は、価値ある情報…
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2025.06.12
顧客フィードバックは重要ながら多くの企業で収集に苦戦しています。しかし、効果…
2025.06.04
企業の業務効率化は、部分的改善ではなく全体を俯瞰したエンドツーエンドアプロー…
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デジタル化に伴い、企業は一貫した顧客体験の提供が求められています。本記事では…
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