ソリューション・サービス
コンタクトセンターで培ったノウハウと、先進のテクノロジーを活用したソリューションとサービスでお客様のビジネスを支援します。
2025.05.12
不正行為の増加に対抗するAI不正検知技術が注目されています。データ分析と機械…
2025.05.02
ビジネス環境の変化に伴い、セールスも進化しています。企業成長の鍵となる最新営…
コンタクトセンターにおける問い合わせ増加やオペレーター不足をAIチャットボッ…
企業が保有するデータの80%が非構造化データであり、AIを活用した分析が重要…
DXの重要性が高まる中、企業にとって最適な研修選びが競争力維持の鍵となってい…
2025.04.24
DX時代、企業の競争力を左右するのは技術を活用できる人材です。本記事では、デ…
2025.04.07
デジタル技術の進化により、企業の採用戦略は転換期を迎えています。テクノロジー…
2025.04.02
生成AIは、コンタクトセンターの顧客対応を革新する技術です。オペレーター育成…
2025.04.01
ビジネスの現場で頻繁に耳にする「チャットボット」と「AI」の違いや関係性を正…
2025.03.31
生成AIのコンタクトセンター導入は業務効率化や顧客体験向上を実現する一方、精…
2025.03.27
金融業界ではAI活用による変革が進んでいますが、多くの機関はその最適な活用法…
2025.03.25
コンタクトセンターにおけるAI活用の最前線を探ります。顧客満足度向上と業務効…
2025.03.24
チャットボットは顧客対応を変革する重要ツールですが、多くの企業が導入時に失敗…
2025.03.21
現代のコンタクトセンターが直面する課題に、AIが革新的な解決策を提供。顧客対…
2025.03.14
デジタル革新が加速する中、生成AIがコンタクトセンターに革命をもたらしていま…
