ソリューション・サービス
コンタクトセンターで培ったノウハウと、先進のテクノロジーを活用したソリューションとサービスでお客様のビジネスを支援します。
2025.07.22
チャットボット導入時の種類選択に悩む企業向けに、ルールベース型・AI型・ハイ…
2025.07.10
AI技術の発展により、ディープフェイクや生成AIを悪用した新たな不正手法が生…
2025.07.09
テレワーク環境でのBPO業務では品質管理手法やKPI設定に新たな課題が生じて…
2025.07.03
顧客対応の自動化により、24時間365日の迅速なサポートと品質の安定化を実現…
2025.07.02
マシンラーニング活用は業務効率化やコスト削減に重要な役割を果たしています。本…
2025.06.16
顧客対応業務でFAQからチャットボットへの移行を検討中の企業向け。どちらが自…
2025.06.05
急成長するチャットボット市場。多くの企業が導入し顧客満足度向上に成功していま…
2025.06.04
端末側でデータ処理を行うエッジAI技術は、BPO業界にリアルタイム処理、プラ…
コロナ禍で普及したハイブリッドワークは、BPO事業者に新たな運用課題をもたら…
2025.05.30
RPAとAIの技術がバックオフィス業務を変革しています。定型作業を自動化する…
AI開発に不可欠なアノテーション技術は、画像や音声などのデータに正解ラベルを…
生成AIを中核とした次世代コンタクトセンターは、マルチチャネル対応と一貫した…
2025.05.28
デジタル化時代に企業の競争力を高めるAI OCRと人間の協調。文書処理を自動…
クラウドに頼らずデバイス自体でAI処理を行うエッジAI技術。IoT時代の膨大…
2025.05.20
多くの企業が抱えるFAX受注業務の"紙"の壁。最新のOCR技術とBPOサービ…
