通信系企業C社

ロープレの管理工数を90％以上削減！ 最新のAIロープレ活用事例

株式会社QTnet

データとヒトの両面から応対品質を向上しお客さまの期待の一歩先を目指す 「感動品質」を実現する！

Classi株式会社

コンタクトセンターがプロダクトの品質チェックまで？ 商品知識とヒアリング力が実現する真のカスタマーサクセス

株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ

カスタマーセンターの効率化と顧客とのつながりを深める、SNSアクティブサポート

アドビ株式会社

エンゲージメント施策と国際標準の専門チーム運用で定着率、お客様満足度、継続率の全てを改善！

株式会社オプテージ

「感動もの」のコンタクトセンター応対品質、UI刷新で実現　ベルシステム24のコンサル力で飛躍的にCXを高める

ソフトバンク株式会社

受電集約でお客様工数を30％削減、コール効率を25％改善

株式会社スクウェア・エニックス

確かなプロジェクトマネジメントでメール返信時間の短縮とCS向上を実現

インターネットプロバイダー

ユーザーへのリマインドコールで継続率UP

衛星通信事業者

VOC解析で真の原因を明確化。FAQマネジメントで自己解決率UP

離脱見込み客をファンに変える戦略的インバウンド

情報・通信

社内ヘルプデスク集約により生産性と従業員満足度が向上