ソリューション・サービス
コンタクトセンターで培ったノウハウと、先進のテクノロジーを活用したソリューションとサービスでお客様のビジネスを支援します。
2025.07.09
テレワーク環境でのBPO業務では品質管理手法やKPI設定に新たな課題が生じて…
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2025.07.03
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2025.07.02
マシンラーニング活用は業務効率化やコスト削減に重要な役割を果たしています。本…
2025.06.27
近年、UGC(User Generated Content)を活用したマーケ…
2025.06.25
顧客フィードバックは単なる意見収集を超え、企業の競争力強化と成長を実現する戦…
2025.06.24
コールセンター・BPO業界のエージェントパフォーマンス管理は企業競争力の鍵と…
2025.06.16
デジタル化が進む現代で注目される「コンテンツマーケティング」は、価値ある情報…
2025.06.04
デジタル化に伴い、企業は一貫した顧客体験の提供が求められています。本記事では…