ソリューション・サービス
コンタクトセンターで培ったノウハウと、先進のテクノロジーを活用したソリューションとサービスでお客様のビジネスを支援します。
2025.08.01
AI技術の発展により、マシンラーニング、AI、ディープラーニングという用語が…
2025.07.31
音声アナリティクスは、AI技術の進展により顧客理解を深化させるツールとして注…
2025.07.24
マシンラーニングは、コンピューターがデータから自動的にパターンを学習し、予測…
2025.07.11
SEOとコンテンツマーケティングを効果的に連携させることで、検索集客力を高め…
2025.07.10
顧客からの問い合わせデータを体系的に分類・分析し、顧客の真のニーズを読み取る…
CRMソリューション導入では、システム選定の迷い、データ移行の複雑さ、ユーザ…
2025.07.09
顧客関係強化と売上向上を実現するCRM導入は重要な戦略投資ですが、適切な計画…
テレワーク環境でのBPO業務では品質管理手法やKPI設定に新たな課題が生じて…
企業の営業活動において、適切なセールステクノロジーの選択は成果向上の重要な要…
