ソリューション・サービス
コンタクトセンターで培ったノウハウと、先進のテクノロジーを活用したソリューションとサービスでお客様のビジネスを支援します。
2025.08.01
顧客の声（VOC）を体系的に管理し、ビジネス改善につなげるVOC管理システム…
AI技術の発展により、マシンラーニング、AI、ディープラーニングという用語が…
2025.07.31
音声アナリティクスは、AI技術の進展により顧客理解を深化させるツールとして注…
企業の成長に伴い増加する顧客問い合わせに対応するため、効率的なサポート業務体…
2025.07.24
マシンラーニングは、コンピューターがデータから自動的にパターンを学習し、予測…
2025.07.22
チャットボット導入の費用は機能や規模により大きく異なり、適切な予算計画が重要…
チャットボット導入時の種類選択に悩む企業向けに、ルールベース型・AI型・ハイ…
2025.07.10
CRMソリューション導入では、システム選定の迷い、データ移行の複雑さ、ユーザ…
2025.07.09
顧客関係強化と売上向上を実現するCRM導入は重要な戦略投資ですが、適切な計画…
テレワーク環境でのBPO業務では品質管理手法やKPI設定に新たな課題が生じて…
企業の営業活動において、適切なセールステクノロジーの選択は成果向上の重要な要…
2025.07.07
企業のデジタル変革が進む中、業務効率化とコスト最適化を実現するクラウドベース…
2025.07.03
営業活動の効率化と成果向上を目指す企業にとって、セールステクノロジー導入は重…
デジタル化の進展により注目されるクラウドベースBPO。コスト効率性やスケーラ…
顧客対応の自動化により、24時間365日の迅速なサポートと品質の安定化を実現…
