金融機関A社

希少言語まで対応する多言語コンタクトセンターでも大活躍 トークスクリプト作成に特化したツール、TALKZとは？

ポケットカード株式会社

業務プロセスも繁閑差も 可視化し切り分けることで課題解決へ導く

ソニー銀行株式会社

定量と定性の両面からの品質管理が顧客満足度向上とスタッフのモチベーション向上を両立させる

全国生活協同組合連合会

AIボイスボットクラウドサービス「ekubot ® Voice LITE」の導入により、新型コロナウイルス共済金請求受付への迅速な対応を実現

はなさく生命保険株式会社

クラウド型次世代コンタクトセンターシステム「BellCloud+」の導入により、 在宅を含むコンタクトセンターを短期間で安定的に拡張

楽天証券株式会社

クラウド化×見える化でコンタクトセンターのCS向上を実現

三井住友カード株式会社

NPSサーベイで顧客の声を可視化。改善サイクルを加速。

ソニー損害保険株式会社

「採用力」と「構築力」で高い生産性を発揮するコンタクトセンター構築

カード会社

カード会員への利用促進コールで利用率UPを実現