2025.06.04

環境配慮と業務効率化を両立するサステナブルBPOが企業経営に注目されています…

2025.06.04

データ分析とAIを活用して業務効率と品質を向上させる「データ駆動型BPO」。…

2025.06.04

端末側でデータ処理を行うエッジAI技術は、BPO業界にリアルタイム処理、プラ…

2025.06.04

コロナ禍で普及したハイブリッドワークは、BPO事業者に新たな運用課題をもたら…

2025.06.02

グローバルBPO環境での知識共有は言語や文化の壁が課題ですが、デジタル技術と…

2025.05.30

企業の効率化戦略として注目のシェアードサービス。導入には注意点があり、適した…

2025.05.28

ミステリーショッパー委託は顧客視点でサービス品質を評価できる効果的な手法です…

2025.05.20

多くの企業が抱えるFAX受注業務の"紙"の壁。最新のOCR技術とBPOサービ…

2025.05.14

製品自主回収は企業の信頼性を左右する重要な局面です。適切な対応が消費者からの…