ISSUE 課題
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セグメント別のマーケティングは実施しているが効果が薄れてきた
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台湾の購買トレンドをキャッチしきれず、商品やサービス開発に遅れが出ている
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ファンの獲得ができず、価格競争にばかり力を取られてしまう
【台湾】顧客インサイト分析によるマーケティングで継続率1.6倍
こんな人に見てほしい
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これまで通りのマーケティング手法だと効果を実感できなくなってきた
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台湾での企業ファンの獲得、顧客との関係づくりを強化したい
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台湾消費者の商習慣や、購入動機のトレンドを常にウォッチできるようにしたい
INSTALLATION SERVICE 導入サービス
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グローバル
台湾の商習慣を熟知した台湾支店「日商鈴華股份有限公司」現地スタッフによる提案・フォロー
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CRMテクノロジー
顧客インサイト情報 × 既存ＭＫデータを融合し、新たなマーケティングを展開
※当社台湾パートナー会社と連携 -
コンタクトセンターソリューション
購入のきっかけや、好み・趣味等まで収集。顧客インサイト活用のための環境整備を実施
RESULTS 成果
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平均継続率（ＬＴＶ） 1.6倍
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顧客獲得単価（ＣＰＡ）効率 1.3倍
台湾でのコンタクトセンタービジネスは、ベルシステム24台湾支店「日商鈴華股份有限公司」にご相談ください。
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