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ベルシステム24の業務知見と最先端技術で実現する、ヒトとAIの融合による次世代型コンタクトセンター運用モデルをご紹介します。

顧客データの統合・可視化、AIの教師データ作成、業務の自動化まで、企業のデータ・AI活用をワンストップで支援します。

延べ100以上のブランドでソーシャルリスニングやSNS運用業務を実施してきた経験とノウハウで貴社の業務をサポートします。

VOCを企業価値の向上のキーポイントとして活用し、ビジネスの成長と顧客満足度の向上を同時に実現する、独自の伴走型支援サービスです。

生成AI「ヒトトナリAI」が、コンタクトセンターの通話データを活用し、潜在的な顧客ニーズを精密に導き出します。

顧客満足度と定着率がダブルで向上！ データに基づき、人を活かし、オペレーションを進化させる AOLとは？

ユーザーのWeb行動を分析し、FAQやユーザー導線を最適化することで、顧客体験の向上を実現いたします。

現状の可視化から定着化まで一貫したご支援が可能です。

"使いたいときに、使いたいだけ使える"クラウドサービスのご紹介

NICEプラットフォームをベースに、ベルシステム24の知見を融合したクラウド型コンタクトセンターを提供

圧倒的なデザイン力× 独自メソッド× KCS に準拠した運用設計でナレッジマネジメントをサポート

顧客とのタッチポイント強化や有人対応コスト削減を実現するソリューションのご紹介

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バックオフィス業務を最適化するソリューションのご紹介

通話を自動でテキスト化し、テキスト分析によりコンタクトセンターを高度化するソリューションのご紹介