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シナリオ設計から評価基準づくり、定着支援まで。AIロープレの導入と運用を一気通貫で支援します。

ベルシステム24の業務知見と最先端技術で実現する、ヒトとAIの融合による次世代型コンタクトセンター運用モデルをご紹介します。

音声解析AIによるトーク可視化から、新規開拓の型化までを解説します。

顧客データの統合・可視化、AIの教師データ作成、業務の自動化まで、企業のデータ・AI活用をワンストップで支援します。

ECサイトやフリマ等プラットフォーム上の不正を、24時間365日の監視で早期に検出・対応するBPOサービスです。

豊富な若手日本語人材と日本品質の運用体制で、事務系BPOをベトナムから包括的に支援します。

製品リコールや情報漏洩などのクライシス発生時に、最短数日で大規模な顧客対応窓口を立ち上げ～アフターフォローまでをワンストップで支援いたします。

独自基準「BCA」による評価設計からモニタリング・フィードバック、研修まで、複数センターの品質を統一し継続的な向上を実現する品質管理サービスです。

品質評価・現地調査・アンケート調査など多様な手法をはじめ、全国35拠点のネットワークで「現場の事実」を直接収集し、事業の改善をワンストップで支援します。

看護師担当制や個別カスタマイズなど運用のポイントをはじめ、疾患啓発から服薬継続支援まで、PSP運営を包括的にサポートします。

リード獲得から商談・成約、既存顧客の深耕、営業サポートまで、営業活動の上流から下流までワンストップで支援するセールスBPOサービスです。

リテンション・CX、回収・督促、調査・データ収集をはじめ、業務目的に応じた電話発信業務にワンストップで対応するアウトバウンドサービスです。

食品メーカー・卸・小売業の受発注・出荷管理・フルフィルメントをはじめ、食品業界特有のバックオフィス課題にワンストップで対応するBPOサービスです。

提案・提言で終わらせない。業務可視化から複数の改善ドライバーを設計し、成果が出るまで責任を持って伴走する成果報酬型コンサルティングサービスです。

業務のアセスメントを起点に、AI導入・人材育成・業務委託まで、AIを活用した業務変革をまるっと支援するAIサービスです。