コンタクトセンターのオムニチャネル化が行政のDX化を加速させる

カスタマーセンターの効率化と顧客とのつながりを深める、SNSアクティブサポート

両社の壁を越えた「高水準な連携」の確立により、応答率と応対品質の向上を実現

営業関連業務のBPOで、営業力強化と生産性向上を両立するスキームを構築

お客様の真の要望を叶える、サポートセンターを確立

音声データ活用で成約率300％UP！セールスアウトバウンドDXの最新トレンド

席稼働率低下のピンチをスピード解決！ さらに、未来につながる働き方まで生み出した業務の完全在宅化

AIボイスボットクラウドサービス「ekubot ® Voice LITE」の導入により、新型コロナウイルス共済金請求受付への迅速な対応を実現

「感動もの」のコンタクトセンター応対品質、UI刷新で実現

高度化する新センターを短期で立ち上げ安定化

多言語での行き違いやトラブルを質の高い応対でバックアップ

ベルシステム24の「先読み力」がコンタクトセンターの成長に貢献

自然言語処理AI検索エンジンでお客様の自己解決を促進

お客様応対を再設計し満足度アップを実現

定着率、お客様満足度、継続率の全てを改善！