カゴメ株式会社
OCR×RPAで年間7000時間の工数削減
IT化がお客様に付加価値のある対応を可能にしプロフィットセンターを実現する
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OCR×RPAで年間7000時間の工数削減
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対面プロモーションをその場限りにしない! 未来に繋がる唯一無二の顧客接点を生むリアルプロモーションCRMとは?
営業関連業務のBPOで、営業力強化と生産性向上を両立するスキームを構築
お客様の真の要望を叶える、サポートセンターを確立
医療業界での実績を活かし導入から運用まで全幅の信頼を獲得
高度化する新センターを短期で立ち上げ安定化
ベルシステム24の「先読み力」がコンタクトセンターの成長に貢献
自然言語処理AI検索エンジンでお客様の自己解決を促進
お客様応対を再設計し満足度アップを実現
在宅コンタクトセンターの導入で災害やコロナ禍も安定的に業務を継続