commitコンサル(Powered by Bellsystem24) コスト最適化コンサルティング

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コスト削減を"提案"で終わらせない。成果が出るまで伴走する、新しいコンサルの形。

従来のBPRコンサルティングを進化させた、コスト構造変革に特化した新しいコンサルモデルです。ベルシステム24のBPO運営ノウハウに裏打ちされた改善ドライバーを設計し、クライアント主導・当社伴走で実行まで推進。削減額に応じた成果報酬型で、コスト構造を変革し、生まれた余力を次の価値創造へとつなげます。

ISSUESこんな課題ありませんか?

  • 課題1

    コンサルに依頼したが、提案・提言どまりで成果につながらなかった

  • 課題2

    業務コスト削減の方向性は分かっているが、実行できる体制・ノウハウがない

  • 課題3

    AI・ITツールを導入したが、期待した効率化効果が出ていない

  • 課題4

    採用単価が高止まりしており、コスト削減の打ち手が見えない

  • 課題5

    コスト削減施策を打っても定着せず、改善サイクルが回らない

  • 課題6

    コンサル費用を先行投資することへのリスクを感じている

SOLUTION サービス概要

「成果連動コンサル」は、通常のコンサルティングが担う"説明責任"を超え、成果創出までの"成果責任"を負うモデルです。ベルシステム24のBPO運営ノウハウに基づく改善ドライバーの設計から実行・定着まで、成果報酬型でコスト構造変革を一貫して支援します。

POINT1 成果責任まで負う、成果報酬型モデル

現コストの一部をイニシャルとして受領し、施策実行によって得られたコスト削減額に応じた報酬をいただく成果報酬型モデルです。クライアントとリスクを共有する構造だからこそ、成果創出まで責任を持って伴走し続けます。総合コンサルファームと比較して費用を大幅に抑えながら、確かな変革を実現します。

POINT2 BPO現場ノウハウによる改善ドライバー設計

40年以上のBPO運営で積み重ねた、運用設計(可視化からコスト改善策の設計)・人材調達・AIやITツールの導入・購買や拠点管理(集中購買や拠点コスト最適化への取り組み)等、業務改善・再設計の方法論をベースに、複数の改善ドライバーを設定します。
各ドライバーに対する打ち手を優先度に応じて実行し、コスト構造の変革を支援します。

POINT3 クライアント主導×ベルシステム24伴走の実行支援

施策の実行はクライアント自身が主導しながら、当社のコンサルタントが伴走。提案を受け取って終わりではなく、現場に根づくまでを一緒に走り切ります。

POINT4 幅広い業種・領域での改善実績

製薬・医療・建設不動産・製造・情報通信・金融など、多様な業界でのBPO運営・業務改善の実績を持ちます。業界固有のビジネスプロセスへの理解と、人事・経理・営業(ミドルオフィス)など横断的な機能改善の経験から、クライアントの業務特性に即したコスト削減アプローチを提供します。

CASE STUDY コンタクトセンターにおけるコスト最適化コンサルティング事例

業務を複数社へ委託しており、コストの妥当性が評価しづらい課題に対して、
当社が業務・職位別の役割再定義と稼働データの可視化および契約・人員構成の最適化を実施することでコスト適正化を実現し解決いたしました。

コンタクトセンターにおけるコスト最適化コンサルティング事例

RELATED SERVICES関連サービス

コスト構造変革の実装・運用フェーズはmarutto AIと組み合わせることで、成果の定着をより強力にサポートします。

FAQよくあるご質問

  • どのような業務が対象ですか。

    制約はございません。
    費用対効果の最大化のため、現在30名以上で対応されている業務でのご活用を推奨いたします。

  • 社内の協力体制はどれくらい必要ですか。

    業務アセスメント時のインタビューや、各種資料のご提供に協力をいただきたく存じます。
  • 期間はどのくらいかかりますか。

    対象業務やボリュームにより異なりますので、お気軽にお問合せください。
  • 導入事例・実績はありますか。

    サービスのご紹介資料にて、本サービスのご活用イメージを掲載しております。
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  • 費用はどれくらい必要ですか。

    コスト最適化の具体的な成果に応じてコンサルティング料が発生します。詳しくはお問い合わせください。

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