BPX SERVICE BPX変革支援サービス

労働集約型BPOから、知識集約型BPXへ。

ベルシステム24は、従来の「人というリソースをいかに効率よく配置・運用するか」というBPOモデルを進化させ、AIを活用した業務変革支援サービス「BPX変革支援サービス」を展開します。コスト最適化にとどまらず、知を組み合わせ価値を創出する新しいBPOの形で、お客様のビジネス変革を支援します。

労働人口の減少とAIの急速な進化により、業務のあり方は大きく変わりつつあります。「人を並べて仕事を回す」労働集約型のBPOモデルから、AIを活用して知を組み合わせ価値を創出する「知識集約型」へ。ベルシステム24は、BPO（業務の代替・人の肩代わり）を手段としながら、BPX（業務の変革・進化）を価値として提供する新しいモデルで、お客様のビジネス変革を支援します。

BPX（業務の変革・進化）のサービスブランドとして、新たにAI-Collaborative BPO（以下AI-Co BPO）を提供いたします。
従来のBPOにデジタル技術を組み合わせたデジタルBPOをさらに進化させ、BPR⇒AI設計⇒AI運用・改善までの一連をカバーし、AI導入「後」まで含めた提供価値を創出する新しいBPOの形です。

BPX変革支援サービスは、コスト構造変革を担う「commitコンサル」と、AI活用による業務変革を支援する「marutto AI」の2つのサービスを展開しています。

業務変革を「設計して終わり」にしない。BPRコンサルタントによる確かな設計力、AI活用を担う専門人材、そして現場で積み上げてきた実行実績。この3つが揃うベルシステム24だからこそ、成果にコミットできます。