POINT1 業務設計・移管支援
現行業務の可視化・整理から、移管に向けた業務設計・体制構築まで一貫して対応。スムーズな業務移管を実現します。
課題1
戦略立案や営業活動などのコア業務に集中したいが、ルーティンワークに手が取られている
MARUTTO MAKASERU まるっと、まかせる。
業務を、まるごと任せる。コスト最適化BPOで、運用から改善まで一貫支援。
本業への集中・固定費削減・継続的な業務改善など、業務運営に関わる課題を業務の包括受託によって解消します。業務設計から移管・運用体制構築まで一括対応し、委託後はAX/DXを活用した継続的な業務高度化を推進します。
ISSUESこんな課題ありませんか？
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課題2
固定費（人件費・運営コスト）が重く、削減したい
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課題3
業務を委託しているが、改善が継続せずコストが下がらない
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課題4
業務運営の継続・安定化が難しく、属人化が解消できない
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課題5
人材の離職・育成コストが高く、運営体制の維持が困難
SOLUTION サービス概要
「まるっと、まかせる。」は、業務設計から移管・運用体制構築・AX/DXによる継続改善まで、業務をまるごと受託するサービスです。委託後もAI・テクノロジーを活用した業務の高度化・効率化を継続的に推進し、コスト構造の変革を実現します。
業務をまるごと委託し、固定費削減と継続的な改善を実現。コア業務への集中を支援します。
POINT2 安定した運用体制の構築
移管後の業務運用を担う体制を構築し、品質・コスト・生産性を継続的に管理。40年以上のBPO運営で培った運用品質確保のノウハウを活かし、安定した業務運営を実現します。
POINT3 AX/DXによる継続的な業務改善
委託後もAI・テクノロジーを積極的に活用し、業務の高度化・自動化を継続的に推進。コスト構造の変革を実現します。
関連サービス
ソリューション・サービスに関するよくあるご質問
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「まるっと、つくる。」3つの提供サービスのうち、3つすべてを依頼する必要がありますか。
課題とご要望に応じて、必要なもののみをご提案いたします。 -
社内の協力体制はどれくらい必要ですか。
業務アセスメント時のインタビューや、各種資料のご提供に協力をいただきたく存じます。 -
導入前のトライアルは可能ですか。
秘密保持契約を締結の上、業務資料や業務実施環境を貸与いただき、どのAIソリューションが適しているかの簡易チェックは可能です。 -
「まるっと、つくる。」と「まるっと、まかせる。」の違いは何ですか。
「まるっと、つくる。」では貴社の内製化を支援し、「まるっと、まかせる。」では業務自体を当社で委託運用いたします。 -
「まるっと、つくる。」と「まるっと、まかせる。」、どちらが当社に合うのでしょうか。
課題により異なりますため、お気軽にお問合せください。 -
自動化ソリューションはどのようなものがありますか。
RPA、OCRの他、貴社業務に合わせたAIの設計・開発も可能でございます。
例）帳票処理AIエージェント（複雑な帳票の読み取り・登録を自動化） -
費用はどれくらい必要ですか。
「まるっと、つくる。」は、規模・適用範囲によって異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
「まるっと、まかせる。」は、現運用コストよりも低減が見込める場合にご提案いたします。
