2026年2月26日公表厚労省カスハラ防止指針を読み解く

2026年4月22日 (水) オンライン

2026年10月1日、カスハラ対策がすべての企業に義務化されます。

2026年2月26日、厚生労働省はカスタマーハラスメント防止指針※を公表しました。

この指針は、従業員が1人でもいる事業主が対象です。業種を問わず対応が求められ、違反した場合は勧告・公表の対象となります。

「指針を読んだが、自社で何をすべきか見えない」「対応の優先順位がつけられない」

そんな人事・総務・法務、顧客対応・コンタクトセンター部門のご担当者様に向けて、指針のポイントをわかりやすく解説しながら、10月までに整備すべき4つの対策を具体的にお伝えします。

義務化まで残り約6ヶ月。

対応の第一歩を、このセミナーから始めませんか。

※指針の正式名称：事業主が職場における顧客等の言動に起因する問題に関して雇用管理上講ずべき措置等についての指針（令和8年厚生労働省告示第51号）

こんなお悩みありませんか？

主催

株式会社ベルシステム24
日時

2026年4月22日（水）15:00～15:30
会場

オンライン（Zoom）
会場URL

※お申込みいただいた方には個別メールにてZoom視聴URLをお送りします。
参加費

無料
対象

カスハラ対策の社内推進をされている方

人事・総務・法務・コンプライアンス部門の責任者・担当者の方

顧客対応・コンタクトセンター部門の管理職・責任者の方
登壇者

前川拓也（株式会社ベルシステム24 DCXコンサルティング部コンサルタント）
金融業界を中心にBtoB、BtoC両窓口のマネジメント経験を豊富に持つ。2021年からはコンサルティング部にてナレッジマネジメントや業務コンサルティング、カスタマーハラスメント対策支援を主軸に多くのPRJに携わっている。
注意事項

1．セミナーの内容・登壇者・日時は変更になる場合がございます。ご了承ください。

2．弊社が競合企業と判断した方、法人格を持たない個人の方、フリーメールアドレスでのお申し込みはご参加をお断りいたします。
お問合せ先

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E-mail : info@bell24news.jp