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Braze × シンカー 2026年マーケティング新基準 ~AIで顧客との会話から"心と行動"を捉える~

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Braze × シンカー 2026年マーケティング新基準 ~AIで顧客との会話から"心と行動"を捉える~
2026年のマーケティングは、従来の定量的な属性・行動ログだけでは捉えきれない“心の動き”を読み解き、施策に変換できるかが競争力の分岐点になります。
営業商談、コンタクトセンターの会話、音声、クチコミ、レビューなどの非構造化データには顧客の本音や意図が最も強く現れますが、活用できている企業はまだごく一部。多くの企業が「データはあるのに活かせない」という壁に直面しています。

本セミナーでは、一次情報を構造化するベルシステム24グループ・シンカーの「ヒトトナリAI」と、あらゆるデータを基に体験価値を最適化するカスタマーエンゲージメントプラットフォーム「Braze」の最新機能を組み合わせ、“心”と“行動”を一気通貫で捉えて売上・LTV向上につなげる、2026年の新しいマーケティング基準を具体的なユースケースとともに解説します。

こんなお悩みありませんか?

  • 一次情報(会話・音声・VOC)が組織で十分に活用されていない

  • ログ中心の分析だけでは顧客理解や対応品質に限界を感じている

  • 2026年のマーケ戦略、競合に後れを取りたくない

OUTLINE OF THE EVENT開催概要

  • 主催

    Braze株式会社、株式会社シンカー(ベルシステム24グループ)
  • 日時

    2025年12月18日(木)14:00~15:00
  • 会場

    オンライン(Zoom)
  • 会場URL

    ※お申込みいただいた方には個別メールにてZoom視聴URLをお送りします。
  • 参加費

    無料
  • 対象

    事業会社のマーケティング/CX/CRM責任者・担当者
    AI活用・データ活用に課題意識を持つ企業のマーケティングリーダー
    カスタマーサクセス・コンタクトセンター領域のデジタル推進担当
    来期(2026年)に向けて“AI × 顧客理解”を戦略テーマにしたいマーケター
  • 登壇者

    平松 瑞基 氏(Braze株式会社 アライアンス本部 アライアンスマネージャー)
    外資系SaaS企業のインサイドセールスとしてキャリアをスタート。
    中堅〜大手、教育機関まで様々な顧客領域を担当。
    その後パートナー様との事業開発を軸に、再販/導入支援モデルの整備、
    共創モデルの構築に従事。
    現在はBrazeで日本企業の顧客体験高度化に奔走中。

    佐藤 洋介 氏(Braze株式会社 ストラテジックコンサルティング部 ストラテジックビジネスコンサルタント)
    アクセンチュア株式会社に新卒入社し、コンサルティング業務に従事。 2022年5月にBrazeに参画し、ポストセールス業務を担当。 現在は、ビジネス視点での営業支援、グローバルトレンドや事例の国内展開、日本市場向けのGTM戦略策定など、幅広い業務を担当。

    山村 亮平(株式会社シンカー アカウントイノベーショングループ リーダー)
    2017年に新卒でメンバーズに入社し、4年間にわたりデジタルマーケティングの分析と施策の実行を経験。その後、EC事業の営業企画とマーケティングに従事し、2020年にはシンカーに入社。データマーケティング支援の戦略プランナーとしてプロジェクトマネージャーおよびセールスを担当。

  • 注意事項

    1.セミナーの内容・登壇者・日時は変更になる場合がございます。ご了承ください。
    2.弊社が競合企業と判断した方、法人格を持たない個人の方、フリーメールアドレスでのお申し込みはご参加をお断りいたします。
  • お問合せ先

    株式会社ベルシステム24 インフォメーション