山田 裕一 氏（株式会社アドバンスト・メディア CTI事業部 営業第一グループ セールスマネージャー）
2007年からOA機器商社にて営業職として入社し、約17年間BtoBにてユーザー営業・新規開拓営業を経験。2024年から音声認識市場に未来を感じアドバンスト・メディアへ中途入社。幅広い業種業界へAmiVoice CommunicationSuiteを提案・展開を担当。

加藤 優希（株式会社ベルシステム24 CX第2事業本部 第2事業部 第1G オペレーションセンターマネージャー）
2008年にベルシステム24に入社後、通信業界のカスタマー業務にて稼働 。 その後、 メーカー、金融業界、化粧品会社を経て、現在は幼児英語教育の通販のセンターマネージャーとしてオペレーションに従事。企業の付加価値向上、CX向上、DX推進を実施。

西 祥世（株式会社ベルシステム24 デジタルCX本部 DCXコンサルティング部 第1局 第1G コンサルタント）
音声認識ソリューションの導入および活用支援、業務コンサルティングを専門に、通信、航空、サービス業など多様な業界でプロジェクトを経験。特に、業務コンサルティングや音声認識を用いたコンタクトセンターの業務・品質改善、CXの向上に力を入れている。