株式会社ベルシステム24（本社：東京都中央区、社長執行役員：野田 俊介、以下：当社）は、12月17日、ソフトバンク株式会社が主催するウェビナーに登壇します。本ウェビナーは、2020年10月に開催された「SoftBank World 2020」において、当社が「withコロナで進むコンタクトセンターのデジタル化」と題した講演の追加講演となります。

今回は、当社が30年以上に亘ってコンタクトセンター業界のリーディングカンパニーとして培ってきた知見を基にした、チャットボット・ボイスボットの活用によるコンタクトセンターの高度化をテーマに、「これならできる！AI×運用高度化で実現するコンタクトセンターコストの大幅カット」と題して講演します。