DX認定事業者に認定
ベルシステム24は、経済産業省が定めるDX（デジタルトランスフォーメーション）認定制度に基づく「DX認定事業者」に認定されました。
お客様の多種多様なニーズ・課題に応えるプロジェクトの中で得たリファレンスケースKPI。どのようなケースでも有効な解決案をご提案できる力となっています。
OUR STRENGTHS 当社の強み
REASONS TO CHOOSE ベルシステム24が選ばれる理由
40年以上、BPO企業としてクライアントに伴走し続けることで培った
コミュニケーション力、運用メソッド、課題解決力。
音声データだけでなく、感情解析などあらゆる顧客データの収集分析から最適解を導き、
売上向上に寄与するマーケティング力。
ベルシステム24はヒトとテクノロジーを融合し、運用まで任せられるBPOサービスを提供することで
お客様のビジネスを成功へと導きます。
OVERWHELMING ACHIEVEMENT業界をリードする圧倒的な業務実績
1,200社の多種多様な業種・業態で培われた運用実績。年間5億コールのお客様対応。
国内37拠点、海外3拠点。20,000席の業務スケール。
ベルシステム24は業界をリードする圧倒的な業務実績に基づいた運用メソッドを活用し、お客様の課題に対して最適なソリューションをご提供いたします。
国内37拠点、海外3拠点。20,000席の業務スケール。
ベルシステム24は業界をリードする圧倒的な業務実績に基づいた運用メソッドを活用し、お客様の課題に対して最適なソリューションをご提供いたします。
業種業態を問わない業務支援
EXPERTISE AND RESORSE40年以上の経験で培ったノウハウ
コンタクトセンターアウトソーシングサービスのパイオニアとして創業した当社は、40周年を迎えました。エンドユーザーとの対話で培ってきたノウハウを基に、あらゆる業界のサービス・ソリューションを支えています。
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COPCをベースにした当社独自のオペレーションマネジメントシステムである「OPM」を開発。62の評価項目でPDCAサイクルを有機的にドライブし、高いレベルのサービス品質をお約束します。
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一次受付のローコストなプランから、新規事業立ち上げのカスタマイズプランまで幅広いサービスを展開。小規模〜数千席規模のビジネスまで、お客様のご要望や繁閑に応じたセンター設計が可能です。
DIVERSE HUMAN RESOURCES 多彩なプロフェッショナル人材
コンタクトセンターの設計・構築・運用をはじめ、BPOコンサルティング、テクノロジー、セールス・バックオフィスなど、各領域に求められる確かなノウハウとスキルをもったスペシャリスト32,000人がお客様の課題を解決いたします。
DIGITAL TRANSFORMATIONベルシステム24が提唱するDX
お客様との非対面のタッチポイントとして重要な役割を担っているコンタクトセンター。
ベルシステム24では、データ活用による業務プロセスの効率化、在宅コンタクトセンターの導入、最新のテクノロジーを活用したサービスでお客様のDX推進をご支援いたします。
ベルシステム24では、データ活用による業務プロセスの効率化、在宅コンタクトセンターの導入、最新のテクノロジーを活用したサービスでお客様のDX推進をご支援いたします。
