LIVE COMMERCE BPO ライブコマースBPO

コンタクトセンター業務で培った顧客対応力を活かし、視聴者の疑問にリアルタイムで応えながら、購買につなげる双方向型の販売体験を提供します。
自社で専門人材や配信体制を持つことなく、短期間でライブコマースを導入・運用でき、継続的な売上創出と顧客関係構築（CRM）を実現します。

ISSUESこんな課題ありませんか？

ライブコマースの企画・制作・配信・効果検証までを一括で支援するBPOサービスです。外部委託なしで一気通貫の対応が可能なため、スピーディな立ち上げと柔軟な運用体制を実現します。

企画設計・集客・制作・配信運営・データ分析まで、一気通貫で提供します。クライアント企業は配信体制の構築や人材確保に追われることなく、コア事業に集中できます。

コンタクトセンターで培った「商品理解力」と「顧客対応力」を持つ人材が配信を担当します。
視聴者の疑問に即時回答し、「納得して購入できる体験」を実現します。

視聴データや購買データを分析し、次回配信に反映します。
単発施策にとどまらず、CRMと連動した売上最大化に向けた継続的な改善サイクルを構築します。

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