受発注・出荷管理BPO
受注登録から出荷データ作成・在庫調整・倉庫連携まで、一括してお引き受けします。FAX・WEB・メール・ECモールなど複数チャネルに対応し、業務フローの可視化と標準化によって属人化を解消。繁忙期の集中配置にも柔軟に対応します。
食品業界のノンコア業務をまるごと支援
ベルシステム24は、食品メーカー・卸・小売業を対象に、受発注・出荷管理・フルフィルメントといった業務領域で豊富なBPO実績を持ちます。原材料費や物流コストの上昇、季節需要による繁閑差、業務の属人化など、食品業界特有の課題に対し、業務プロセスの可視化と最適化、柔軟な人員配置で、コア業務への集中とコスト構造の変革を支援します。
原材料費・物流コストの上昇により、固定費の圧縮・変動費化が急務になっている
季節需要や月内の繁閑差に対応できる、柔軟な業務体制が整っていない
受発注・出荷・在庫管理が属人化しており、ミスの多発やブラックボックス化が生じている
業務フローが可視化されておらず、標準化・品質改善のサイクルが回らない
ECモールを含む販路拡大に伴い、バックオフィス業務の負荷が増大している
受注登録から出荷データ作成・在庫調整・倉庫連携まで、一括してお引き受けします。FAX・WEB・メール・ECモールなど複数チャネルに対応し、業務フローの可視化と標準化によって属人化を解消。繁忙期の集中配置にも柔軟に対応します。
出荷指示・配送管理から売上計上・入出金管理まで、通販・EC事業のバリューチェーン全体を支援します。物流業者・収納代行等のステークホルダーとのハブ機能を担い、クライアント担当者の業務負荷を大幅に軽減します。
処理時間・依頼件数・稼働率などの業務指標を取得・整備し、効果的な人員配置と生産性向上を実現します。データに基づく改善サイクルを回すことで、委託後も継続的に業務品質を高めていきます。
現行業務の時系列整理と課題抽出から、標準化・省人化の設計・構築まで支援します。繁閑に応じた最適配置の策定とあわせて、KPI改善と品質担保(重大ミスの撲滅)を同時に実現します。
対面プロモーションをその場限りにしない、リアルプロモーションCRMで新規顧客獲得に貢献。4ヵ月間で接客人数約30,000人、有償キャンペーン申込2,600人を達成。