POINT1 家具業界特化チームによる見積・積算業務の受託
オフィス家具のカタログ見積をベースに、小口・中規模案件の見積作成を専任チームが担います。図面対応・3D対応のメンバーも在籍しており、案件の内容に応じた柔軟な対応が可能です。クライアント端末を使用した業務にも対応しています。
課題1
見積業務が特定の担当者に集中し、属人化している
ESTIMATION & QUOTATION BPO 見積・積算業務BPO
属人化した見積業務を、仕組みごと引き受けます
オフィス家具の見積・積算業務は、担当者個人の経験と勘に依存しがちな業務です。ベルシステム24は、家具業界に特化したチームが貴社の見積業務を標準化・型化し、継続的に担います。営業担当者をコア業務に集中させ、組織全体の生産性向上を実現します。
ISSUESこんな課題ありませんか？
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課題2
担当者によって見積の内容や精度にばらつきがある
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課題3
営業担当が見積作成に時間を取られ、本来の営業活動に集中できない
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課題4
見積のノウハウが暗黙知のままで、新人育成に時間がかかる
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課題5
見積業務を外部に委託できるという選択肢を知らなかった
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課題6
業務量の繁閑に合わせた人員配置が難しく、残業が慢性化している
SOLUTION サービス概要
ベルシステム24は、オフィス家具業界に特化した見積・積算チームを擁し、業務の受託から標準化まで一貫して対応します。単なる外部委託にとどまらず、貴社の業務を「型」にして組織の資産として残す支援も行います。
POINT2 業務の標準化・型化による暗黙知の可視化
見積業務に潜む暗黙知を運用規定・手順書として明文化し、業務を型化します。担当者個人のスキルに依存しない標準的なプロセスを構築することで、品質のばらつきを解消し、新人育成にも活用できる仕組みをつくります。
POINT3 業務指標の取得・整備による生産性の継続的改善
処理時間・依頼件数・稼働率などの業務指標を取得・整備し、効果的な人員配置と生産性向上を実現します。データに基づく改善サイクルを回すことで、委託後も継続的に業務品質を高めていきます。
POINT4 営業活動に連動した対応体制
日中の営業活動で受注した案件の見積を即座に対応できる体制を整えます。営業担当が取得した案件をスムーズに引き継ぎ、見積提出までのリードタイムを短縮することで、受注機会の最大化を支援します。
FLOW OF USE見積業務の流れ
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与件整理
営業との打ち合わせ／工程決定／リスト読み込み／商品選定／質疑
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積算
拾い出し／システム入力／別注対応／同等品見積
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社外品見積
見積取得
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物流費見積
搬入条件確認／見積取得
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原価/売価設定
売価の反映／社外品・物流費の反映／収益管理／社内申請書の作成／同等品リスト作成
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見積提出
指定FMT入力／成果物の提出／修正
FAQよくあるご質問
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部分的な委託は可能でしょうか？
可能です。たとえば「小口案件のみ」「見積作成のみ」「積算業務のみ」など、貴社の状況やご要件に合わせて委託範囲をご相談いただけます。まずはお気軽にお問い合わせください。 -
ツールの指定はありますか？
現在貴社でご利用のツール・システムをベースに対応いたします。クライアント端末での作業にも対応可能です。ご利用環境についてはお気軽にお問い合わせください。 -
費用はどれくらい必要ですか？
委託範囲・案件規模・業務の難易度により異なります。小口案件からのご相談にも対応しておりますので、まずはヒアリングのうえ、お見積りをご提示いたします。お気軽にご相談ください。 -
過去導入事例などの詳細を知りたい。
大手オフィス家具販売会社への導入実績がございます。外部委託により社員の労働時間を10%削減し、営業の残業問題解消と業務標準化を実現した事例です。詳細はサービス資料にてご確認いただけます。
サービス資料のダウンロードはこちら -
初めての外部委託でも対応可能ですか？
はい、対応可能です。見積・積算業務のアウトソーシングが初めての企業様でも、業務の棚卸しから運用規定・手順書の整備まで、ベルシステム24がステップを踏んでご支援します。まずは現状の業務内容をお聞かせください。
