事務・入力業務BPOサービス｜株式会社ベルシステム24

受付から納品まで一気通貫。事務・入力業務のアウトソースで、社員がコア業務に集中できる体制を

ベルシステム24は、コールセンター運営で培った業務設計力と品質管理ノウハウを活かし、申込登録・書類入力・データ処理などの定型業務を受付から納品・作業報告まで一気通貫で代行します。コールセンターと同一拠点で運営することで繁閑に応じた人員配置が可能となり、固定コストを抑えながら安定した処理品質を実現します。

ISSUESこんな課題ありませんか？

課題1

事務作業の増加で、社員が本来の業務に集中できない
課題2

事務担当者を採用・育成するコストと時間が確保できない
課題3

業務が属人化し、品質や継続性に不安を抱えている

SOLUTION サービス概要

データ登録・申込書処理・書類仕分けなどの定型業務を、対応業務・量・品質要件に合わせて柔軟に対応します。
コールセンター運営と同一拠点で処理するため、繁閑に応じた人員配置が可能です。固定コストを抑えながら、安定した処理品質でお客様のバックオフィス業務を支援します。

POINT1 受付からチェック・納品まで一気通貫で対応

受付・内容確認から入力・処理、二重チェック、納品・作業報告まで、一連の業務プロセスをベルシステム24がまとめて担います。業務ごとの個別発注や複数委託先の管理が不要になり、お客様の管理負荷を軽減します。

POINT2 コールセンター同一拠点による柔軟な人員配置

コールセンター運営と同一拠点で事務・入力業務を処理するため、繁閑に応じた人員の増減がスムーズに行えます。繁忙期のスポット対応から継続的なアウトソースまで、固定コストを抑えた運用が可能です。

POINT3 二重チェック体制で処理品質を担保

コールセンター運営で培った業務設計のノウハウを活かし、作業フローとチェック体制をあらかじめ標準化します。属人化を防ぎ、入力精度・処理品質を高水準で維持します。

POINT4 業務内容に応じた幅広い定型業務への対応

申込書処理・データ登録・書類仕分け・名簿管理・入力代行など、多様な事務・入力業務に対応します。業務内容に応じたオペレーター配置と作業フロー設計で、スムーズな立ち上げと安定運用を実現します。

ソリューション・サービスに関するよくあるご質問

どのような業務をアウトソースできますか？

データ登録・申込書処理・書類仕分け・入力代行・名簿管理など、定型的な事務・入力業務全般に対応しています。
業務内容や量・品質要件に応じてカスタマイズが可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
小規模な依頼や短期間の対応も可能ですか？

はい、対応可能です。月ごとの業務量に応じて発注量を調整できるため、繁忙期のスポット対応から継続的なアウトソースまで、柔軟にご利用いただけます。
情報セキュリティ面は安全ですか？

ベルシステム24はISO27001およびプライバシーマークを取得しており、個人情報・機密情報を含む業務にも対応しています。セキュリティ要件については導入前にご確認いただけます。
情報セキュリティ方針はこちら
導入までどのくらいの期間がかかりますか？

業務内容の確認・フロー設計・オペレーター育成を経て、通常1〜2ヶ月程度での立ち上げを目安としています。まずはお気軽にご相談ください。