繁忙閑散の波が大きく応答率がコントロールできない、定型的な問合せが多く電話対応を自動化したい
コロナ禍を一つのきっかけに、このような理由からAIボイスボットを導入する企業が今増えています。

本ウェビナーでは コロナ禍におけるコールセンターDX手段として最も注目されているボイスボットについて、当社の調査や導入経験を元に現状の市場環境をお話しするとともに、当社がコンタクトセンター運営の観点から企画・開発を行った独自のボイスボットソリューション「ekubot VoiceLITE」について活用事例やデモンストレーションなどを踏まえご紹介します。

また、新たにリリースされたシナリオ作成が不要、かつ低価格・高機能化を実現した「用途別パッケージ」についてもご紹介します。