ベルフェイス株式会社・株式会社ベルシステム24

2022年11月22日（火）13:00～14:00

オンライン開催（Zoomウェビナー）
※PC、接続回線などの事前確認をお願いいたします。

・電話コミュニケーションにおける生産性/顧客満足度向上に関心がある方
・コンタクトセンター関連部門に所属している方
・下記例のような具体的な課題をお持ちの方
　　 - 機器や書類確認などの電話応対時間を短くしたい方
　　 - 対面で行っていた申込手続き等をコンタクトセンター窓口に集約していきたい方　等
※弊社が競合企業と判断した方、法人格を持たない個人の方、フリーメールアドレスでのお申し込みはご参加をお断りさせていただく場合がございます。

第1部　ベルシステム24 登壇
・消費者の生活様式の変化により求められる企業のあり方
・ Web化、電話対応だけでは難しい案件の対応をどうするか

第2部　ベルフェイス 登壇
・独自調査からみえた電話応対の課題
・先進企業が取り組む「コミュニケーションのリッチ化」とは
・ベルシステム24×ベルフェイスの業務提携で目指す世界

第3部　ディスカッション
・業務提携ユースケース紹介
・テクニカルサポート、カスタマーサポート
・新規Web申込サポート
・自治体　等

清水 貴裕 様（ベルフェイス株式会社　アライアンス本部長）
ベンチャーから東証一部上場グループと横断して、0→1の立ち上げを中心に事業責任者を歴任し、100社以上の営業支援を行う。100名規模ベンチャーの取締役COOを経て、現在はベルフェイスのアライアンス本部長として活躍

田中 啓士郎（株式会社ベルシステム24　事業開発第1G　マネージャー）
伊藤忠商事にて、貿易および営業を経験ののち 国内外で様々な領域の新規事業立上げや投資の実行責任者を歴任。
現在はベルシステム24にて新規領域を中心とした事業開発を担当。

株式会社ベルシステム24 インフォメーション
E-mail : info@bell24news.jp