【ベルシステム24オンラインセミナー】
Salesforce Service Cloudを導入だけで終わらせないコツ
～高度にITを活用するセンターの実現に向けて～
オンライン
その機能、拡張性に期待し導入はしたものの、上手く使いこなせていないというケースは少なくありません。
ベルシステム24では、Service Cloudの導入支援はもちろん、導入後の保守・定着化に向けたご支援も数多く行って参りました。
今回のウェビナーでは数々のプロジェクト経験したコンサルタントが、Service Cloudをコンタクトセンターの中で高度に使いこなしていくためのコツを詳しく解説します。
OUTLINE OF THE EVENT開催概要
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主催
株式会社ベルシステム24
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日時
2021年12月16日（木曜日）14:00～15:00
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会場
Zoomウェビナーでの開催を予定しております。
PC、接続回線などの事前確認をお願いいたします。 -
定員
500名
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対象
カスタマー部門、コンタクトセンター部門、マーケティング部門、経営企画部門、情報システム部門の責任者以上の方など
※調査目的や個人の方、同業他社様等、ご参加をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
～Service Cloud導入している方～
・メンテナンスをできるノウハウがなく高度化できていない
・最新機能も使い切れていない
・導入時の担当者がいなくなり、保守もなく、現在の業務プロセスの変化に対応できない
・履歴を残すことにしか使っていない
・限定的な活用になっているためコスト高だと感じる～Service Cloud導入をご検討中の方～
・具体的な活用方法がイメージつかない
・多機能だと知っているが、使いこなせるか不安で導入を迷っている
※お申し込みは終了しました
※お申し込みは終了しました