ソリューション・サービス
コンタクトセンターで培ったノウハウと、先進のテクノロジーを活用したソリューションとサービスでお客様のビジネスを支援します。
2025.09.04
現代のビジネス環境では、商品不具合や情報漏洩などで炎上リスクが高まっています…
2025.09.01
デジタル化が進む現代、不正検出技術とアルゴリズムの進化により従来困難だった不…
デジタル変革が進む現代、企業のデータは重要な資産となる一方、セキュリティリス…
業活動のデジタル化が進む現代、機密データを安全に管理するセキュリティ対策が事…
2025.08.27
近年、自然災害やパンデミック等のリスク増大により、企業のBCP(事業継続計画…
2025.08.26
FAQページの充実だけでは自己解決率の根本的な向上は困難です。現代の顧客は問…
2025.08.06
コンタクトセンターのオペレーターは、顧客との直接対話を通じて貴重なVOC(顧…
2025.08.01
AI技術の発展により、マシンラーニング、AI、ディープラーニングという用語が…
2025.07.31
企業の成長に伴い増加する顧客問い合わせに対応するため、効率的なサポート業務体…