ソリューション・サービス
コンタクトセンターで培ったノウハウと、先進のテクノロジーを活用したソリューションとサービスでお客様のビジネスを支援します。
2026.01.19
バックオフィス業務では給与データや取引先情報など機密性の高い情報を扱います。…
2026.01.16
営業部門と事務部門の連携は、業務効率化と企業成長に欠かせない要素です。しかし…
在留外国人数が過去最高の約377万人に達し、自治体窓口での対応が課題となって…
2026.01.05
休眠顧客分析とは、取引のない顧客データを分析し離脱要因や復活可能性を見極める…
企業を取り巻く環境が急速に変化する中、データに基づく経営判断の重要性が高まっ…
2025.12.25
バックオフィスの情報漏洩やサイバー攻撃リスクへの対策が求められています。本記…
FTEは労働力の量、ヘッドカウントは人数を測る指標です。本記事では、両者の違…
リモートワーク環境では業務の可視化や品質管理が課題となります。本記事では、B…
2025.12.24
給与計算の人的ミスは法令違反や従業員の信頼低下につながるリスクがあります。本…
業務コンサルを導入しても成果が出ない原因は、机上の空論と現場運用の乖離にあり…
2025.12.18
コンタクトセンターの停止は企業の信用失墜に直結します。本記事では、通信障害や…
バックオフィス業務は定型作業が多く、AIエージェントとの相性が良い領域です。…
2025.12.08
アジャイル開発とBPOは、それぞれ異なる領域で企業の競争力向上に貢献します。…
月末処理は請求書発行や経費精算など多くの事務作業が集中し、経理部門の大きな負…
2025.12.02
効果的なマニュアル作成の鍵は業務フロー可視化です。現状をそのままマニュアル化…
