2025.06.06

BPO業界でもテレワーク化が急速に進んでおり、デジタル技術の活用により場所に…

2025.06.05

急成長するチャットボット市場。多くの企業が導入し顧客満足度向上に成功していま…

2025.06.04

企業の業務効率化は、部分的改善ではなく全体を俯瞰したエンドツーエンドアプロー…

2025.06.04

バックオフィス業務は属人化や業務量偏りの課題を抱えています。BPO導入で効率…

2025.05.30

RPAとAIの技術がバックオフィス業務を変革しています。定型作業を自動化する…

2025.05.30

IVRシステムの最適化は顧客体験向上とコールセンター効率化の鍵となります。本…

2025.05.30

AI開発に不可欠なアノテーション技術は、画像や音声などのデータに正解ラベルを…

2025.05.28

デジタル化時代に企業の競争力を高めるAI OCRと人間の協調。文書処理を自動…

2025.05.20

多くの企業が抱えるFAX受注業務の"紙"の壁。最新のOCR技術とBPOサービ…