ソリューション・サービス
コンタクトセンターで培ったノウハウと、先進のテクノロジーを活用したソリューションとサービスでお客様のビジネスを支援します。
2026.01.09
データドリブン経営の成功にはツール選定が重要ですが、BIツールやデータベース…
2026.01.05
休眠顧客分析とは、取引のない顧客データを分析し離脱要因や復活可能性を見極める…
コンタクトセンターは人材不足や応対品質のばらつきなど多くの課題を抱えています…
経理業務の属人化は担当者の異動・退職時に業務停止を招くリスクがあります。本記…
業務効率化やカスタマーサポートの高度化に役立つスマートエージェント。AIエー…
2025.12.25
AI-OCRとRPAの連携で、紙文書処理からシステム入力までを自動化し業務効…
2025.12.24
給与計算の人的ミスは法令違反や従業員の信頼低下につながるリスクがあります。本…
BPRを計画倒れに終わらせず、現場で機能させるには？実行段階で押さえるべきポ…
AIロープレ導入で効果が出ない原因は「評価基準」の不備にあります。本記事では…
業務コンサルを導入しても成果が出ない原因は、机上の空論と現場運用の乖離にあり…
2025.12.18
コンタクトセンターの立ち上げ後、運用管理の質が顧客満足度を左右します。本記事…
バックオフィス業務は定型作業が多く、AIエージェントとの相性が良い領域です。…
2025.12.08
月末処理は請求書発行や経費精算など多くの事務作業が集中し、経理部門の大きな負…
2025.12.02
効果的なマニュアル作成の鍵は業務フロー可視化です。現状をそのままマニュアル化…
2025.12.01
採用代行をスムーズに導入するには事前準備が重要です。本記事では、課題整理から…
