2026.01.21

エンゲージメントマーケティングとは何か？一方的な広告では成果が出にくい今、顧…

2026.01.21

外国人顧客対応の課題とは？電話・メール対応の難しさやクレーム対応の複雑さを解…

2026.01.19

バックオフィス業務では給与データや取引先情報など機密性の高い情報を扱います。…

2026.01.16

バックオフィス部門の人材育成は、業務効率化や組織全体の生産性向上に直結する重…

2026.01.16

営業部門と事務部門の連携は、業務効率化と企業成長に欠かせない要素です。しかし…

2026.01.16

見込み顧客を獲得しても商談につながらないとお悩みではありませんか？リードナー…

2026.01.16

在留外国人数が過去最高の約377万人に達し、自治体窓口での対応が課題となって…

2026.01.15

訪日外国人旅行者数が過去最高を更新し、インバウンド需要が急拡大する一方、人手…

2026.01.15

BtoB取引では7割が長期検討顧客であり、継続的なフォローが成果を左右します…

2026.01.09

セールスファネルとは、見込み顧客が購入に至るまでのプロセスを可視化するフレー…

2026.01.09

データドリブン経営の成功にはツール選定が重要ですが、BIツールやデータベース…

2026.01.05

休眠顧客分析とは、取引のない顧客データを分析し離脱要因や復活可能性を見極める…

2026.01.05

インサイドセールスとは、電話やメール、Web会議などを活用した非対面の営業手…

2026.01.05

企業を取り巻く環境が急速に変化する中、データに基づく経営判断の重要性が高まっ…

2026.01.05

コンタクトセンターは人材不足や応対品質のばらつきなど多くの課題を抱えています…